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Politique de confidentialité et de cookies

I) Introduction & responsable de traitement

La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site web de 3D PLUS de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées.

La présente politique ne s’applique pas aux informations recueillies auprès des candidats à un poste ou les concernant, dans le cadre de leur candidature ou de leur demande d’emploi.

Responsable de traitement :

3D PLUS
408, rue Hélène Boucher – ZI
78532 BUC – France
Phone : +33 (0) 130 832 650

Pour contacter notre Responsable des données personnelles, merci de remplir le formulaire suivant : Contactez notre délégué à la protection des données – 3D PLUS

 

II) Données collectées, finalités et bases légales :

Finalité du traitement Données collectées Utilisation Base légale (RGPD) Durée de conservation
Navigation & Sécurité du site Adresse IP, nom de domaine, navigateur, pages visitées Navigation sur le site internet Intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site) 14 mois
Téléchargement de documents Nom, entreprise, e-mail, fonction Réponse aux demandes

Fournir du support clients

Consentement 2 ans
Newsletter & Offres commerciales Nom, entreprise, e-mail, pays Réponse aux demandes

Envoyer des communications marketing

Consentement (opt-in) Jusqu’au retrait du consentement
Enquêtes de satisfaction Feedback, nom, entreprise Envoyer des enquête afin d’avoir des retours d’expérience Intérêt légitime (amélioration des produits) 2 ans

III) Cookies et Technologies de Suivi

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

A) Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte contenant une faible quantité d’informations qui sont déposés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez certains sites Internet. Ils remplissent généralement différentes fonctions, telles que le bon fonctionnement du présent site Internet, la mémorisation de vos paramètres de navigation, l’affichage de publicités correspondant à vos préférences et habitudes de navigation, l’analyse statistique des visites ainsi que le suivi des interactions des utilisateurs avec le site.

B) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les « cookies propriétaires » (first-party cookies) sont déposés par le propriétaire ou l’éditeur du site Internet. Les « cookies tiers » (third-party cookies) sont déposés par des parties autres que le propriétaire du site. Les cookies tiers permettent de fournir, sur ou via le site Internet, certaines fonctionnalités ou certains services proposés par des tiers (par exemple, la publicité, les contenus interactifs et certains services d’analyse).

Les tiers qui déposent ces cookies peuvent reconnaître votre ordinateur lorsqu’il accède au site Internet concerné, mais également lorsqu’il consulte certains autres sites Internet.

L’installation de la plupart des cookies entraîne la collecte et le stockage de données à caractère personnel vous concernant, telles que des informations relatives à votre appareil électronique, à votre connexion à des comptes individuels, à votre comportement lors de votre visite sur le site (date, heure et durée de la connexion, pages consultées), à votre adresse IP (identifiant unique permettant à certains appareils électroniques de s’identifier et de communiquer entre eux sur Internet), au système d’exploitation de votre appareil, à votre opérateur mobile, ainsi qu’à des informations permettant de déterminer votre localisation géographique régionale.

Les cookies collectent des informations pendant toute leur durée de vie, qui peut correspondre à une seule session de navigation ou s’étendre sur une période plus longue, par exemple deux ans.

Les différents types de cookies propriétaires et de cookies tiers utilisés sur le Site, leurs finalités ainsi que leur durée de conservation sont décrits ci-dessous :

  • Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils permettent notamment d’assurer des fonctionnalités essentielles, telles que la connexion sécurisée ou l’enregistrement de vos préférences en matière de consentement. Ils sont généralement déposés uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, comme le paramétrage de vos préférences de confidentialité, la connexion à votre compte ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ces cookies ou d’être informé de leur dépôt. Toutefois, leur blocage peut empêcher le bon fonctionnement de tout ou partie du Site. Ces cookies ne stockent aucune donnée permettant de vous identifier directement.
  • Cookies de mesure d’audience et statistiques : ces cookies sont utilisés, de manière anonyme lorsque cela est possible, afin de mesurer l’audience du Site, d’établir des statistiques de fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
  • Cookies statistiques, analytiques et de performance : ces cookies permettent de comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site en collectant des informations relatives à son utilisation, sans recueillir directement de données personnelles permettant d’identifier les utilisateurs.
  • Cookies fonctionnels ou de préférence : ces cookies permettent d’offrir des fonctionnalités améliorées et une expérience personnalisée. Ils servent à mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l’apparence du Site, telles que votre langue préférée, votre région, vos paramètres d’affichage ou vos préférences d’accessibilité.

C) Retrait et gestion de votre consentement

Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez modifier et/ou retirer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies. Celui-ci vous permet de choisir d’« Accepter tout », de « Refuser tout » les cookies non essentiels ou de « Personnaliser » vos choix en sélectionnant les catégories de cookies que vous autorisez à être déposées sur votre appareil.

Cette version est adaptée à un usage dans une politique de cookies ou une politique de confidentialité et reprend la terminologie couramment utilisée en matière de conformité au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

Conformément aux directives de la CNIL, vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix concernant les cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

IV) Pixels de suivi

Un pixel de suivi est une image de très petite taille (1 × 1 pixel), invisible pour le destinataire, qui peut être intégrée dans les courriels adressés par 3D PLUS.

Conformément aux lignes directrices 2/2023 du Comité européen de la protection des données (CEPD) et à la recommandation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) du 14 avril 2026, l’utilisation de pixels de suivi dans les courriels constitue une opération de lecture d’informations sur le terminal du destinataire.

Lors de l’abonnement à la newsletter de 3D PLUS, l’utilisateur peut choisir ou non d’accepter leur utilisation.

Lorsque vous ouvrez un courriel contenant un pixel de suivi, votre terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) envoie automatiquement une requête au serveur hébergeant cette image. Cette requête permet notamment de recueillir des informations telles que le taux d’ouverture, le taux de clic, la date et l’heure d’ouverture, afin d’adapter nos communications ainsi que leur fréquence.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des pixels de suivi situé en bas de chacun de nos courriels.

Vous n’avez pas besoin de vous désabonner de nos communications ni de saisir à nouveau votre adresse électronique.

Le refus ou le retrait de votre consentement n’empêche pas la réception de nos courriels, tant que vous restez abonné à nos communications.

V) Destinataires des données & transferts

Vos données sont strictement destinées aux équipes habilitées de 3D PLUS et à ses filiales ou représentants agréés dans le cadre de leurs fonctions (support technique et commercial).

  • Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
  • Vos données peuvent être traitées via des outils marketing (logiciel d’emailing, formulaires de téléchargements/de contact, Google Analytics).
  • En cas de transfert de données hors de l’Union Européenne, 3D PLUS s’assure d’encadrer ces transferts conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

 VI) Destinataires des données et transferts

Vos données sont exclusivement destinées aux membres du personnel autorisés de 3D PLUS, de ses filiales ou de ses représentants agréés, dans le cadre de l’exercice de leurs missions (assistance technique et support commercial).

  • Aucune donnée à caractère personnel n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.
  • Vos données peuvent être traitées au moyen d’outils de marketing (logiciels d’envoi d’e-mails, formulaires de téléchargement ou de contact, Google Analytics).
  • En cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, 3D PLUS veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Nous nous engageons à assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos informations.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques destinées à protéger vos informations contre tout accès, divulgation, utilisation ou modification non autorisés. Toutefois, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. Par conséquent, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité des informations que vous nous transmettez, lesquelles sont communiquées à vos propres risques.

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment afin de vous fournir les produits et services demandés, de maintenir notre relation commerciale avec vous, de respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting, de résoudre d’éventuels litiges, d’assurer l’exécution de nos accords et de protéger nos droits. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires à ces finalités, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si la législation applicable impose ou autorise une durée de conservation plus longue.

A) Modules d’extension (« plug-ins ») des réseaux sociaux

Notre site Internet peut intégrer des modules d’extension facilitant le partage de contenus ou l’accès à nos pages sur les réseaux sociaux, notamment LinkedIn, YouTube ou d’autres plateformes similaires.

La simple consultation de notre site Internet n’entraîne pas automatiquement le partage de vos données avec ces réseaux sociaux via ces modules ou liens de partage. Ces modules restent inactifs tant que vous n’interagissez pas avec eux.

Lorsque vous cliquez sur l’un de ces modules, vous êtes redirigé vers le réseau social concerné, lequel applique sa propre politique de confidentialité. L’utilisation que vous faites de ces plateformes tierces est régie par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant toute interaction avec ces services.

B) Liens externes

Notre site Internet contient des liens vers d’autres sites Internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection des données ni de leur contenu.

Afin de préserver votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Internet auquel vous accédez via un lien présent sur notre site.

VII) Liens vers des sites tiers et utilisation de vos informations

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique ni aux pratiques en matière de protection des données ni aux autres pratiques mises en œuvre par ces tiers, y compris tout tiers exploitant un site Internet ou un service accessible au moyen d’un lien figurant sur notre site.

Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des sites Internet, applications ou services de tiers, même lorsqu’ils sont accessibles par l’intermédiaire de liens figurant sur notre site. Vos interactions avec ces tiers sont régies exclusivement par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité applicables avant de communiquer des données à caractère personnel ou d’utiliser tout site Internet ou service tiers.

La présence d’un lien vers un site Internet ou un service tiers ne saurait être interprétée comme une approbation, une recommandation ou une quelconque affiliation de notre part à l’égard de ce tiers, de ses produits ou de ses services.

Cette traduction reprend la terminologie juridique française couramment utilisée dans les politiques de confidentialité conformes au RGPD et est cohérente avec le style des sections précédentes.

VIII) Consentement aux termes et Conditions

En utilisant ce site internet, vous acceptez les conditions exprimées dans cette Politique.

IX) Vos droits (Droits RGPD)

 Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données.
  • Droit à la limitation et droit d’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex: désinscription des newsletters).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

X) Modifications de la présente Politique de confidentialité

La date de la dernière mise à jour de notre Politique de Confidentialité figure en fin de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Internet afin de prendre connaissance de la version en vigueur ainsi que de toute modification qui pourrait y être apportée.

La présente politique a été mise à jour le 07/08/2026.